ENGEL – novi portal in nova uporabniška aplikacija

07.11.2016

ENGEL e-connect učinkovito poenostavlja zahtevke za servisiranje in naročanje nadomestnih delov. Z novim portalom predelovalci plastike lahko kadar koli pošiljajo povpraševanja in naročila. Prednost je, da ni treba poznati oznake potrebnih delov, saj so v sistemu zabeleženi vsi stroji, ki jih je ENGEL dobavil nekemu podjetju, skupaj s seznamom vseh delov.

ENGEL – novi portal in nova uporabniška aplikacija

ENGEL e-connect učinkovito poenostavlja zahtevke za servisiranje in naročanje nadomestnih delov. Z novim portalom predelovalci plastike lahko kadar koli pošiljajo povpraševanja in naročila. Prednost je, da ni treba poznati oznake potrebnih delov, saj so v sistemu zabeleženi vsi stroji, ki jih je ENGEL dobavil nekemu podjetju, skupaj s seznamom vseh delov. V obliki animiranega 3D-modela mnogih komponent stroja se poišče in izbere del, ki ga je treba zamenjati, spletni katalog pa vsebuje tudi aktualne cene delov in podatke o razpoložljivosti. Za osebni nasvet in odgovore na vprašanja je na voljo več možnosti, na primer sporočila in videokonferenca ter elektronska tabla.

Enako preprosto je tudi oddajanje zahtevkov za servisiranje, ki se samodejno posredujejo servisni ekipi, ta pa v sistemu lahko najde tudi celotno zgodovino obrata. Zahtevki so sledljivi, kar uporabniku olajša načrtovanje dela.

Z novo aplikacijo ENGEL e-connect za Android in iOS je mogoče zahtevke za servisiranje pošiljati od koder koli. Če so naprave povezane v omrežje, je z aplikacijo mogoče spremljati tudi status strojnega parka in ukrepati ob nenačrtovanih izklopih ali napakah.

www.engelglobal.com